Klantinzichten opdoen

Data zijn leading. Voor echte innovatie ga je een stapje verder: Waarom doet de klant iets? Waar zitten de behoeften? Ga het ze vragen!  Klantgesprekken zijn essentieel in alle fasen van je innovatie-proces. Maar ja, het mag niet te veel tijd kosten…

In deze masterclass ‘klantinzichten opdoen’ train je de basis van het opdoen van inzichten. Je leert een vraag te vertalen naar een gespreksleidraad, interviewtechnieken en de analyse. Resultaat: echte inzichten in een korte tijd.

Hoe doen we dit? We geven praktische handvaten en oefenen met praktijksituaties. 

Just do it! 

TRAININGSDag

•Van briefing naar gespreksleidraad
•Van gespreksleidraad naar dialogen
•Van dialogen naar inzichten
•Belangrijkste methoden en technieken
•Hoe kan ik aannames valideren?
•Wat kan ik met de inzichten die ik opdoe?

Tools en technieken:

•Gesprekstechnieken
•Gespreksleidraad
•Analysetools
•Interviews, Dialogen en Ontmoetingen
 

je trainers